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Le risposte alle domande più frequenti.

DRIVALIA CarCloud
Cos’è Be Free Evo?
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Be Free Evo è il nuovo servizio di mobilità dedicato a clienti Privati, Liberi Professionisti e Aziende, che con l’acquisto di una quota d’iscrizione su Amazon o presso Mobility Store, una carta di credito e la registrazione sul sito dedicato, ti garantisce l'accesso ad un programma in abbonamento «senza anticipo» e con un canone fisso per la durata di 24 mesi, con la possibilità di uscire anche dopo il primo mese senza penali.

Quali sono i requisiti richiesti per accedere al servizio BeFreeEvo?
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Per accedere a BeFreeEvo è necessario avere i seguenti requisiti:


  • possesso di patente di guida in corso di validità da almeno un anno ed età minima 21 anni;
  • possesso di un documento di identità in corso di validità;
  • possesso di codice fiscale italiano e residenza in Italia;
  • possesso di carta di credito finanziaria intestata al titolare del contratto ed emessa nel Paese di residenza del cliente, quest'ultima da esibire obbligatoriamente al momento del ritiro della vettura quale strumento di pagamento in corso di validità (non sono ammesse carte bancomat, carte di debito, visa electron o carte prepagate).

Come posso attivare il servizio?
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Per accedere al servizio segui gli steps sotto indicati:

  • acquista il voucher d’iscrizione su Amazon o presso un DRIVALIA Mobility Store
  • Registrati al servizio dalla sezione dedicata del sito
  • Inserisci il voucher d’iscrizione e compila i tuoi dati personali e di fatturazione
  • Prenota l’auto con un preavviso minimo di 48 ore lavorative rispetto alla data di ritiro del veicolo
  • ritira la vettura e inizia a guidare il veicolo prescelto!

Quanto dura l’abbonamento?
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Be Free Evo può avere durata minima di un mese e massima di 24 mesi e nell’arco di tutta la durata dell’abbonamento sono garantite le stesse condizioni accettate in fase di attivazione del servizio. Ti ricordiamo che entro la fine del dodicesimo mese di nolo dovrai effettuare un cambio auto, prenotandolo tramite la tua area personale.

Quali auto posso scegliere?
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Con Be Free Evo puoi scegliere di guidare per l’intera durata dell’abbonamento uno fra i seguenti modelli auto: Opel Corsa, Opel Corsa Elettrica, Nuova Fiat 500 Elettrica, Fiat 500x, Jeep Compass plug in hybrid.

Quanto costa?
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I costi variano in base alla tipologia di vettura prescelta tra quelle disponibili alla vendita per Be Free EVO ed ai servizi che decidi di includere nel tuo abbonamento.
Per maggiori dettagli sui costi consulta la sezione TARIFFE.

Posso guidare la stessa vettura per più di 12 mesi?
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Entro il dodicesimo mese è necessario effettuare il cambio vettura presso un Mobility Store prenotandolo tramite area personale.

Come posso prenotare il cambio auto previsto al dodicesimo mese?
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Ti basta inserire la prenotazione tramite apposta funzione presente nella tua area personale.

Per usufruire del servizio è necessario possedere una carta di credito?
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Si, il cliente per accedere al servizio deve essere in possesso di una carta di credito finanziaria intestata al titolare del contratto ed emessa nel Paese di residenza del cliente. La carta di credito dovrà essere esibita obbligatoriamente al momento del ritiro della vettura (non sono ammesse carte bancomat, carte di debito, visa electron o carte prepagate).

Quali servizi sono inclusi nel canone mensile?
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Nel canone mensile sono inclusi 1500 Km al mese, polizza RC Auto, quota di riduzione della responsabilità in caso di danni (Servizio CDR) e furto (Servizio TP) del veicolo noleggiato, ritiro e consegna presso i DRIVALIA Mobility Store abilitati, e per tutti i modelli Full Electric e PHEV ricarica gratuita presso tutti i Mobility Stores abilitati in Italia.

Si precisa che negli abbonamenti relativi a vetture del marchio Tesla sono esclusi eventuali servizi accessori forniti direttamente da Tesla a cui il cliente potrà accedere a proprie spese. Informazioni sui costi ed i servizi offerti da Tesla sono disponibili sul sito e nell’ APP Tesla.

Posso aggiungere servizi accessori come Seconda guida, Super Cover (copertura totale)?
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Si, se lo desideri puoi aggiungere in fase di attivazione del servizio il pacchetto di 1500 km extra ed una seconda guida solo se acquistata in abbinamento con il Servizio Super Cover (servizio che elimina/riduce la responsabilità economica del cliente in caso di danni o furto del veicolo). Ti ricordiamo che sarà possibile inserire servizi accessori solo in fase di attivazione del servizio e non potranno essere rimossi/aggiunti per le successive mensilità.
Per info e costi sui servizi accessori consulta la sezione TARIFFE.

Si precisa che negli abbonamenti relativi a vetture del marchio Tesla sono esclusi eventuali servizi accessori forniti direttamente da Tesla a cui il cliente potrà accedere a proprie spese. Informazioni sui costi ed i servizi offerti da Tesla sono disponibili sul sito e nell’ APP Tesla.

È necessario lasciare un deposito cauzionale per il noleggio della vettura?
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Al momento della consegna della vettura l’intestatario dell’abbonamento dovrà esibire una carta di credito finanziaria (no debit, no prepaid) a lui intestata sulla quale sarà richiesto un deposito cauzionale simbolico pari a 1 Euro.

Si precisa che per le vetture premium, sarà richiesto un deposito cauzionale che varia in funzione del modello auto noleggiato, da un minimo di 1.000€ (500€ + 500€ su ciascuna carta) ad un massimo di 2.000€ (1.000€ + 1.000€ su ciascuna carta), da acquisire sulle carte di credito presentate al momento del ritiro del veicolo. Per maggiori informazioni sugli importi del deposito cauzionale si prega di prendere visione della sezione Tariffe sul sito Be Free Evo e dei Termini e Condizioni generali di noleggio.

Sono residente all'estero: posso abbonarmi a Be Free Evo?
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Be Free Evo è riservato a Clienti con residenza italiana, in possesso di codice fiscale italiano e titolari di una carta di credito finanziaria emessa nel medesimo Paese di residenza del cliente. Per tutti gli altri cittadini, comunitari ed extracomunitari, che non sono in possesso di codice fiscale italiano dovranno presentare una richiesta apposita presso l’autorità competente. La creazione e la gestione dei codici fiscali, compreso l'invio della tessera, è competenza dell’Agenzia delle Entrate.

Per maggiori informazioni visita il sito dell'Agenzia dell'Entrate: LINK

Come avviene il pagamento del canone Be Free Evo?
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Il canone di abbonamento per il servizio Be Free Evo sarà addebitato ogni 30 giorni, tramite la carta di credito registrata nell’area riservata del cliente, con almeno 5 giorni di anticipo rispetto alla data di scadenza mensile del servizio.

Posso cambiare la carta di credito registrata nella mia area personale?
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Si è possibile, direttamente tramite accesso all'area riservata, entro 10 giorni dallo scadere della mensilità corrente.

Posso sospendere il mio abbonamento per qualche mese senza pagare il canone e poi riattivarlo?
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No, l’interruzione del servizio di abbonamento equivale alla chiusura definitiva del contratto di abbonamento.

Posso scegliere in fase di prenotazione tra alimentazione diesel o benzina, colore etc.?
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Motorizzazioni, Alimentazione (diesel o benzina), Colore e tipologia di allestimento non potranno essere scelti in fase di prenotazione. Al cliente è comunque garantita la possibilità di scegliere, al suo arrivo al desk, la vettura più adatta alle sue esigenze di mobilità in base a quelle disponibili al momento.

Qual è l'età media dei veicoli Be-Free EVO?
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I veicoli offerti in nolo sono sottoposti ai controlli periodici di manutenzione e hanno un’età media di 12 mesi.

Cosa succede alla scadenza del mio abbonamento?
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Al termine dei 24 mesi di abbonamento, il contratto terminerà automaticamente.

Posso disdire il contratto?
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Si è possibile con un preavviso di almeno 10 giorni dal rinnovo della mensilità corrente collegandoti alla tua area riservata. Tale disdetta determinerà l'immediata chiusura del relativo account, previa verifica degli eventuali aspetto di fatturazione in corso, e la restituzione del veicolo.

I servizi di manutenzione ordinaria e straordinaria sono inclusi nell'abbonamento Be-Free EVO?
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Se fai richiesta di assistenza, sarà cura del DRIVALIA Mobility Store provvedere alla presa in carico del veicolo in noleggio e garantirti un servizio di sostituzione veicolo di pari categoria a quello noleggiato. In caso di indisponibilità dello stesso gruppo auto sarà comunque garantita la continuità del servizio con la consegna di un veicolo di categoria superiore, se disponibile, o inferiore se non disponibile. Sarà cura del DRIVALIA Mobility Store contattarti nel più breve tempo possibile, non appena tornerà disponibile un veicolo di pari categoria a quello a cui sei abbonato per provvedere alla sostituzione.